A Gamescom vai revisar os protocolos de segurança das próximas edições depois que desenvolvedores relataram o furto de equipamentos durante o evento de 2026. Os aparelhos estavam em armários com cadeados, dentro de espaços de acesso restrito.
A organização também admitiu que sua primeira manifestação sobre os casos foi inadequada. A mensagem inicial atribuía às próprias vítimas a falta de cuidados suficientes, o que provocou reações negativas. “Nossa primeira resposta não teve o tom certo, e ela não mostrou empatia que as pessoas afetadas mereciam. Sentimos muito”, afirmou a Gamescom.
A empresa reconheceu que os prejuízos não se limitaram ao valor dos aparelhos. Para os responsáveis pelo evento, os furtos também podem afetar o lado emocional e profissional dos desenvolvedores, além de comprometer meses ou anos de trabalho.
Como parte da resposta, a organização pretende trabalhar com expositores e parceiros para criar um ambiente mais seguro. Também está prevista uma mesa redonda com estúdios independentes. A Gamescom pediu que as pessoas prejudicadas registrem os casos com a organização e com as autoridades policiais competentes.
A reação da comunidade incluiu o apoio da CD Projekt RED, que se manifestou sobre os relatos e prometeu doar equipamentos a alguns dos afetados. A organização da feira afirmou, porém, que essa mobilização não elimina sua própria responsabilidade pelos problemas.
Ainda não houve compromisso de compensação financeira para quem teve equipamentos roubados. Além dos relatos sobre os armários, participantes reclamaram de revistas superficiais e do comportamento de funcionários com visitantes estrangeiros. Também houve queixas de que esses funcionários se comunicavam somente em alemão.
